Lo que dicen quienes
trabajaron con nosotros

"La sesión de mapeo fue más útil de lo que esperaba. En dos horas entendí por qué ciertos clientes no se quedaban. No esperaba que una conversación ordenada pudiera tener ese efecto. El boceto que entregaron me sirvió para explicarle el problema a mi equipo sin necesidad de más palabras."

"Hicimos el Programa de Refinamiento y fue un proceso bastante serio. No fue rápido ni especialmente cómodo, porque implica cuestionar cosas que uno da por sentadas. Lo que valoro es que el equipo de Pendara nunca nos presionó hacia ninguna conclusión. Llegamos a los acuerdos que llegamos porque tenían sentido para nosotros."

"Teníamos claro que algo del modelo no cuadraba pero no sabíamos exactamente qué. La sesión de mapeo nos dio un mapa claro. Decidimos seguir con el Programa de Refinamiento y las cuatro semanas valieron la pena. Ahora tenemos un documento que usamos en reuniones de equipo."

"Fue bueno, aunque al principio el ritmo me pareció lento. Estaba acostumbrada a consultoras que llegan con una hoja de ruta lista. Aquí es diferente: el proceso es más lento porque construyes la hoja de ruta tú misma, con acompañamiento. Al final entendí por qué funciona así."

"Contratamos la Alianza de Asesoría y fue una de las mejores decisiones del año. Ocho semanas parece mucho, pero el proceso cubre mucho terreno. La revisión de seguimiento que hacen al final también fue útil porque nos permitió ver qué habíamos aplicado y qué no."

"La sesión de mapeo me sirvió para ver que nuestro modelo tiene más claridad de la que yo creía. Eso también fue valioso. No todo tiene que terminar en un cambio grande. A veces basta con saber que lo que tienes está bien y entender por qué."